Техническая поддержка клиентов B2B и B2C
Служба технической поддержки a4mag обеспечивает полное экспертное сопровождение розничных покупателей (B2C) и корпоративных партнеров (B2B). Мы помогаем оперативно решать любые вопросы, связанные с работой печатной техники и использованием наших расходных материалов.
Поддержка для корпоративных клиентов (B2B)
- Абонентское обслуживание: Комплексное сопровождение парка оргтехники вашего офиса по договору..
- Персональный менеджер: Быстрое согласование заявок, индивидуальные регламенты (SLA) и документооборот.
Поддержка для розничных покупателей (B2C)
- Консультации по подбору: Помощь в выборе абсолютно совместимых картриджей и тонеров под вашу модель принтера.
- Гарантийный сервис: Оперативное рассмотрение обращений и замена продукции при наступлении гарантийного случая.
Почему нам доверяют:
- Экспертность: Все специалисты регулярно проходят обучение у производителей печатающей техники.
- Надежность: Официальная гарантия на все сервисные решения и рекомендации.